Regulamin świadczenia usług 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień i świadczenia usług przez Anabel’s Bakery za pośrednictwem strony internetowej.

2. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę na odległość zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Usługi świadczone są przez:
Anabel’s Bakery
Adres e-mail: moc.liamg%40yrakab.slebana
Telefon: +48 575 254 412

§2. Zakres usług

1. Firma oferuje wykonywanie pierników i innych produktów cukierniczych na indywidualne zamówienie.

2. Produkty mogą zawierać personalizację, w tym nadruk logo, imion, dat, itp.

3. Oferta ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§3. Składanie zamówienia

1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem:
- formularza na stronie internetowej
- kontaktu mailowego lub telefonicznego
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.
3. Po ustaleniu szczegółów zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie wraz z wyceną.

§4. Warunki płatności

1. Zamówienia są realizowane po dokonaniu przedpłaty w wysokości 100% ceny ustalonej przez strony.

2. Płatności można dokonać przelewem bankowym lub innym uzgodnionym sposobem.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych, chyba że strony ustalą inaczej.

2. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski.

3. Koszty dostawy pokrywa Klient, o ile nie ustalono inaczej.

4. Odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na Klienta w momencie przekazania paczki kurierowi.

§6. Produkty personalizowane i prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów przygotowywanych według indywidualnych specyfikacji.
2. Klient nie ma prawa do zwrotu produktów spersonalizowanych, w tym pierników z nadrukiem, imieniem, datą itd.

§7. Reklamacje

1. W przypadku uszkodzeń przesyłki lub wad produktów, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 24 godzin od odbioru.

2. Reklamacje należy zgłosić drogą mailową wraz ze zdjęciami dokumentującymi problem.

3. W przypadku uznania reklamacji firma może zwrócić pieniądze lub wysłać nowy produkt.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką prywatności dostępną na stronie.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być aktualizowany. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji na stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Heading